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Introduction

1er mars 2011 à minuit: Microsoft lance officiellement Bing sur le marché français. Le moteur de recherche était disponible depuis 18 mois dans sa version beta, hormis aux USA qui bénéficiaient d’ores et déjà de la version finale.

La stratégie de Microsoft consiste à lancer les versions finales de Bing pays par pays, afin de s’adapter aux particularités de chacun des marchés ciblés. C’est ainsi que la France bénéficie à son tour de Bing et de ses toutes fonctionnalités, après le Canada, le Japon et le Royaume-Uni.

Rappelons également l’Alliance Search, alliance entre les moteurs de recherche de Microsoft et de Yahoo entrée en fonction aux Etats-Unis. L’objectif étant de combiner les deux technologies afin de regagner des parts de marché sur le leader, Google. Vous pourrez en savoir plus ici ou ici.

Quelles sont alors les orientations prises par Bing et les éléments différenciateurs sur lesquels Microsoft basent sa stratégie?

Bing se base d’abord sur un constat établissant que 50% des recherches sont aujourd’hui insatisfaites, que 72% des utilisateurs trouvent la clarté et la présentation des résultats insatisfaisante, et que 46% des recherches ont une durée supérieure à 30 minutes. Ces constats permettent à Bing de penser qu’il existe un réel besoin sur le marché des moteurs de recherche, et que donc une place est à prendre.

3 principes de base pour la stratégie Bing

3 principes ont guidé le développement du moteur de recherche:
- d’abord une approche partenariale, grâce à une forte collaboration avec les acteurs les plus pertinents, les plus influents de leurs domaines
- ensuite, le respect des ayants droits
- et enfin, le respect de la vie privée, puisque Bing précise que la conservation des données d’un utilisateur est de 6 mois maximum. Bing espère garantir le principe d’anonymat, en séparant les données de ses utilisateurs et les données issues des habitudes de navigation.

Le pillier principal sur lequel se sont appuyés les équipe de Bing France concerne donc les partenariats avec plusieurs entreprises françaises (la liste est longue et peut être consultée ici). Mais 4 partenaires “premium” ont été accentué lors de la conférence de presse qui a lieu mardi matin dans les bureaux de Microsoft France à Paris: Pages Jaunes, GIE E-Presse, Bibliothèque National Française et AlloCiné.

3 interlocuteurs des entreprises préalablement citées ont décrit les avantages générés par ses partenariats:

• Pages Jaunes aidera énormément à la localité des résultats de recherche, grâce à sa base de données (dont ils restent propriétaires) qu’aucune entreprise ne possède. Pages Jaunes commercialisera également la plate-forme AdCenter sur son site. Enfin, ce partenariat représente pour Pages Jaunes une opportunité intéressante pour développer l’axe mobile.
• GIE E-Presse, groupement fondé en septembre 2010 avec entre autre le Figaro, L’express (etc) supportera l’actualité. L’intégration avec Bing a pour but de valoriser la primauté des contenus, et ainsi de favoriser les contenus de qualité aux pâles copies ou contenus volés. Bing précise également la valorisation des magazines par la diffusion de leur logo à côté des résultats associés.
• BNF quand à eux fournisse un accès à une masse critique de contenu culturel via leur plate-forme Galica. Galica est une bibliothèque dans laquelle plus d’un million d’oeuvres ont déjà été numérisées (et aujourd’hui, de plus en plus de contenus le sont) afin de permettre leur consultation en ligne. Bing intègre donc désormais cette base de données, à la fois très quantitative et qualitatives. Aucun accord commercial en revanche n’a été prévu, Bing ne fera que renvoyer vers les pages Galica.

L’expérience utilisateur, principale souci de Bing

Le nouveau Bing, ou plutôt le Bing dans sa version finale, se base sur l’expérience fournie à l’utilisateur. Cette expérience repose sur 3 pilliers: l’aspect visuel, l’aspect local et l’aspect mobile de la recherche.

Aspect visuel:
Bing accorde une grande importance à l’aspect visuel de son moteur, en témoigne la page d’accueil qui change de fond chaque jour à une image remplie d’information, accessible grâce à un rich tag sur l’image.
Sur la page des résultats maintenant, Bing met en valeur les résultats les plus fiables (nous y reviendrons tout à l’heure) et les enrichi de contenus riches (maps, images, vidéos) via un Encadré Bing, censé donc contenir les contenus les plus pertinents / les plus fiables en réponse à une recherche utilisateur.

Aspect local:

La localisation des résultats est aussi un axe majeur dans lequel s’engouffre le SEO et Bing la bien compris. Son partenariat avec Pages Jaunes va dans ce sens, afin de proposer des résultats locaux enrichis grâce à l’excellente base de données dont dispose le partenaire. Néanmoins, le référencement local ne dépendra pas de la classification Pages Jaunes (qui propose un abonnement payant aux entreprises qui le souhaitent pour remonter en tête de page sur certaines requêtes), c’est bel et bien l’algorithme de Bing qui classera les résultats locaux.

Aspect mobile:
Aujourd’hui, Internet se déplace et les recherches des utilisateurs aussi. Proposer une solution pour les mobiles et donc un axe de développement clé pour les moteurs de recherche. Microsoft avait d’ores et déjà annoncé dans ce sens un partenariat avec Nokia, pour équiper l’ensemble des terminaux de la marque finlandaise de Windows Phone (Nokia abandonnant alors sa propre solution Symbian). Bing sera accessible à tous les téléphones portables, peu importe leur marque via l’url m.bing.fr et sera nativement intégré dans les systèmes Windows Phone.

Les autres éléments discutés à propos du lancement de Bing

Les représentants de Bing ont également fortement insisté sur la pertinence de leur moteur, expliquant qu’ils avaient aujourd’hui rattrapé leur retard sur le géant Google. Ils affirment dorénavant faire jeu égale avec le leader, et que cette performance était une condition sinéquanone du lancement de Bing en France.

Enfin, la fusion Yahoo Bing, comprendre l’intégration des résultats Bing dans le moteur de recherche Yahoo, qui était annoncée pour le premier semestre 2011 à quant à elle était reportée au second semestre 2011.

Conclusion

L’objectif de Bing est donc de proposer une véritable solution alternative aux internautes et ainsi de gagner des parts de marché. Aujourd’hui, Bing fait face à une certaine prime au leader (92% de PdM pour Google en France) de la part des usagers et répond donc par une masse importante d’innovation pour s’affirmer en tant que challenger.